Datenschutzerklärung
1. Einleitung
MyNet verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragsvorbereitung, der Erbringung von Dienstleistungen, der Aktivierung von SIM-/eSIM-Produkten, der Ausstellung digitaler Vignetten, der Zahlungsabwicklung, der Kundenbetreuung, der Kommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der zur Erbringung der ausgewählten Dienstleistung erforderlich ist, oder wenn eine andere gültige Rechtsgrundlage vorliegt.
2. Verantwortlicher
Der Verantwortliche ist:
Mojnet
Eine Marke von MT Telekommunikation
Luisenstr. 1
80333 München
E-Mail: mail@mojnet.de
Telefon: +49 17 615 38 38 38
Datenschutzkontakt:
mail@mojnet.de
3. Welche Daten wir erheben
Je nach Dienstleistung können wir folgende Daten verarbeiten:
- Vorname und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestelldatum
- Ausgewähltes Paket
- Für den Vertrag erforderliche Daten
- Für die Aktivierung des SIM-/eSIM-Dienstes erforderliche Daten
- Für die Rufnummernmitnahme erforderliche Daten
- Zahlungsdaten
- Kommunikation mit dem Support
- Technische Gerätedaten
- IP-Adresse und technische Website-Daten
- Angaben zur Ausstellung einer digitalen Vignette, wie z. B. Kfz-Kennzeichen, Zulassungsland, Fahrzeugklasse und Gültigkeitsdauer
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung von Bestellungen
- Vorbereitung und Abschluss von Verträgen
- Aktivierung von Mobilfunkverträgen
- Aktivierung von Flex-Verträgen
- Bereitstellung von Internetdiensten
- Bereitstellung von eSIM-Produkten
- Bereitstellung von Reise-eSIM-Produkten
- Ausstellung digitaler Vignetten
- Abwicklung von Zahlungen
- Ausstellung von Rechnungen
- Kundensupport
- Bearbeitung von Beschwerden
- Nummernportierung
- Website-Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Verbesserung der Dienstleistungen, soweit zulässig
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage von:
- der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- gesetzlichen Verpflichtungen
- berechtigten Interessen, beispielsweise zur Sicherheit, zur Dokumentation der Kommunikation und zur Verhinderung von Missbrauch
- der Einwilligung des Nutzers, beispielsweise für bestimmte Cookies, Marketing oder zusätzliche Optionen
6. Bestellungen und Verträge
Wenn ein Nutzer über die Website eine Bestellung aufgibt, verarbeiten wir die Daten, die zur Erstellung eines Angebots, eines Vertrags, einer Vertragsübersicht sowie zur Kommunikation mit dem Nutzer erforderlich sind.
Bei Abonnements und Internetdiensten stellt eine Online-Bestellung einen Antrag auf Vertragsabschluss dar, und der Vertrag kommt erst nach Bestätigung durch den Nutzer per E-Mail oder über einen anderen vereinbarten Kanal zustande.
7. eSIM und digitale Vignetten
Bei eSIM-Produkten verarbeiten wir die Daten, die für die Bereitstellung des digitalen Produkts und für den Kundensupport erforderlich sind.
Bei digitalen Vignetten verarbeiten wir die Daten, die für die Ausstellung der Vignette erforderlich sind. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich.
Daten können an technische Partner, Lieferanten oder Systeme weitergegeben werden, die für die Bereitstellung der eSIM oder die Ausstellung der Vignette erforderlich sind.
8. Zahlungen
Für Online-Zahlungen nutzen wir möglicherweise Stripe oder andere Zahlungsdienstleister.
Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, werden die für die Abwicklung der Transaktion erforderlichen Daten vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. MojNet hat nicht unbedingt Zugriff auf die vollständigen Kartendaten.
Bei Abonnements, die über eine IBAN bezahlt werden, verarbeiten wir Zahlungsinformationen, um die Zahlung dem Nutzer und dem Vertrag zuzuordnen.
9. Kundensupport
Wenn Sie uns per E-Mail, über ein Formular, per Telefon, WhatsApp oder einen anderen Kanal kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Möglicherweise bitten wir Sie um zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Daten zu schützen.
10. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit Verträgen, Rechnungen und Geschäftsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger aufbewahrt werden.
Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht oder anonymisiert, sofern kein rechtlicher Grund für ihre weitere Speicherung vorliegt.
11. Weitergabe von Daten
Wir können Daten an folgende Stellen weitergeben:
- an technische Partner
- an Netzwerk- und Telekommunikationspartner
- an Anbieter von eSIM-Produkten
- an Anbieter digitaler Vignetten
- an Zahlungsdienstleister
- an Hosting-Anbieter
- an E-Mail-Dienste
- an die Buchhaltung
- an Justiz- oder Aufsichtsbehörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung einer Dienstleistung, zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung oder mit Einwilligung des Nutzers erforderlich ist.
12. Hosting und Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Missbrauch zu schützen.
13. Cookies und Analysen
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten.
Zusätzliche Cookies für Analysen, Marketing oder zur Verbesserung der Nutzererfahrung setzen wir nur ein, wenn der Nutzer über das Cookie-Banner seine Einwilligung erteilt.
Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
14. Nutzerrechte
Der Nutzer hat das Recht auf:
- Auskunft über seine Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung der Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
- Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
15. Widerruf der Einwilligung
Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann der Nutzer seine Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.
16. Aufsichtsbehörde
Der Nutzer hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Deutschland einzureichen.
Die zuständige Behörde richtet sich nach dem Sitz des Unternehmens und dem Bundesland.
17. Änderungen der Datenschutzerklärung
MojNet kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich seine Prozesse, Dienste, Gesetze oder technischen Systeme ändern.
Stand: 22.06.2026.
MyNet verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragsvorbereitung, der Erbringung von Dienstleistungen, der Aktivierung von SIM-/eSIM-Produkten, der Ausstellung digitaler Vignetten, der Zahlungsabwicklung, der Kundenbetreuung, der Kommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der zur Erbringung der ausgewählten Dienstleistung erforderlich ist, oder wenn eine andere gültige Rechtsgrundlage vorliegt.
2. Verantwortlicher
Der Verantwortliche ist:
Mojnet
Eine Marke von MT Telekommunikation
Luisenstr. 1
80333 München
E-Mail: mail@mojnet.de
Telefon: +49 17 615 38 38 38
Datenschutzkontakt:
mail@mojnet.de
3. Welche Daten wir erheben
Je nach Dienstleistung können wir folgende Daten verarbeiten:
- Vorname und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestelldatum
- Ausgewähltes Paket
- Für den Vertrag erforderliche Daten
- Für die Aktivierung des SIM-/eSIM-Dienstes erforderliche Daten
- Für die Rufnummernmitnahme erforderliche Daten
- Zahlungsdaten
- Kommunikation mit dem Support
- Technische Gerätedaten
- IP-Adresse und technische Website-Daten
- Angaben zur Ausstellung einer digitalen Vignette, wie z. B. Kfz-Kennzeichen, Zulassungsland, Fahrzeugklasse und Gültigkeitsdauer
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung von Bestellungen
- Vorbereitung und Abschluss von Verträgen
- Aktivierung von Mobilfunkverträgen
- Aktivierung von Flex-Verträgen
- Bereitstellung von Internetdiensten
- Bereitstellung von eSIM-Produkten
- Bereitstellung von Reise-eSIM-Produkten
- Ausstellung digitaler Vignetten
- Abwicklung von Zahlungen
- Ausstellung von Rechnungen
- Kundensupport
- Bearbeitung von Beschwerden
- Nummernportierung
- Website-Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Verbesserung der Dienstleistungen, soweit zulässig
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage von:
- der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- gesetzlichen Verpflichtungen
- berechtigten Interessen, beispielsweise zur Sicherheit, zur Dokumentation der Kommunikation und zur Verhinderung von Missbrauch
- der Einwilligung des Nutzers, beispielsweise für bestimmte Cookies, Marketing oder zusätzliche Optionen
6. Bestellungen und Verträge
Wenn ein Nutzer über die Website eine Bestellung aufgibt, verarbeiten wir die Daten, die zur Erstellung eines Angebots, eines Vertrags, einer Vertragsübersicht sowie zur Kommunikation mit dem Nutzer erforderlich sind.
Bei Abonnements und Internetdiensten stellt eine Online-Bestellung einen Antrag auf Vertragsabschluss dar, und der Vertrag kommt erst nach Bestätigung durch den Nutzer per E-Mail oder über einen anderen vereinbarten Kanal zustande.
7. eSIM und digitale Vignetten
Bei eSIM-Produkten verarbeiten wir die Daten, die für die Bereitstellung des digitalen Produkts und für den Kundensupport erforderlich sind.
Bei digitalen Vignetten verarbeiten wir die Daten, die für die Ausstellung der Vignette erforderlich sind. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich.
Daten können an technische Partner, Lieferanten oder Systeme weitergegeben werden, die für die Bereitstellung der eSIM oder die Ausstellung der Vignette erforderlich sind.
8. Zahlungen
Für Online-Zahlungen nutzen wir möglicherweise Stripe oder andere Zahlungsdienstleister.
Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, werden die für die Abwicklung der Transaktion erforderlichen Daten vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. MojNet hat nicht unbedingt Zugriff auf die vollständigen Kartendaten.
Bei Abonnements, die über eine IBAN bezahlt werden, verarbeiten wir Zahlungsinformationen, um die Zahlung dem Nutzer und dem Vertrag zuzuordnen.
9. Kundensupport
Wenn Sie uns per E-Mail, über ein Formular, per Telefon, WhatsApp oder einen anderen Kanal kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Möglicherweise bitten wir Sie um zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Daten zu schützen.
10. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit Verträgen, Rechnungen und Geschäftsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger aufbewahrt werden.
Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht oder anonymisiert, sofern kein rechtlicher Grund für ihre weitere Speicherung vorliegt.
11. Weitergabe von Daten
Wir können Daten an folgende Stellen weitergeben:
- an technische Partner
- an Netzwerk- und Telekommunikationspartner
- an Anbieter von eSIM-Produkten
- an Anbieter digitaler Vignetten
- an Zahlungsdienstleister
- an Hosting-Anbieter
- an E-Mail-Dienste
- an die Buchhaltung
- an Justiz- oder Aufsichtsbehörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung einer Dienstleistung, zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung oder mit Einwilligung des Nutzers erforderlich ist.
12. Hosting und Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Missbrauch zu schützen.
13. Cookies und Analysen
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten.
Zusätzliche Cookies für Analysen, Marketing oder zur Verbesserung der Nutzererfahrung setzen wir nur ein, wenn der Nutzer über das Cookie-Banner seine Einwilligung erteilt.
Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
14. Nutzerrechte
Der Nutzer hat das Recht auf:
- Auskunft über seine Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung der Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
- Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
15. Widerruf der Einwilligung
Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann der Nutzer seine Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung.
16. Aufsichtsbehörde
Der Nutzer hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Deutschland einzureichen.
Die zuständige Behörde richtet sich nach dem Sitz des Unternehmens und dem Bundesland.
17. Änderungen der Datenschutzerklärung
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Stand: 22.06.2026.
